مربی فروش دیگری می گوید:« وقتی جواب نه می شنوی، مأیوس نشو؛ تو فقط یک پله به پله نزدیک تر شده ای. همین» بازاریاب های شبکه ای موفق از هر مشتری احتمالی انتظار بله شنیدن دارند، اما آماده رویارویی با این حقیقت هم هستند که اکثر مردم مایل اند«نه» بگویند. نوآلا مک‌دونالد می گوید:« بعضی حتی با وجود پیگیری های مکرر باز هم ممکن است نه بگویند.» هیلتون جانسون، مربی فروش واقع در شهر لوندردیل ایالت فلوریدا در بازی اعداد استاد است. اما مسئله اینجاست که نه او و نه هیچ‌کس دیگری نمی تواند دقیقاً بگوید شما بعد از چند تیر خطا خواهید توانست دارت را به مرکز هدف بزنید. اما یک چیز مسلم است: تعداد ضربه های خطا بستگی دارد به میزان مهارت، پشتکار و اراده شما.
تعداد ضربه ها همچنین به نوع بازار شما هم بستگی دارد. هیلتون می گوید:« احتمال خطا رفتن ضربه ها در بازار سرد بسیار بالاتر است. چه بسا ده ها و بلکه صدها تماس تلفنی لازم باشد تا بتوانید قراری را قطعی کنید. یک نفر تحقیق کرده و متوجه شده بود حدوداً 250 تماس لازم است تا با یک فرد درجه 5 یا بالاتر قراری را قطعی کنید. اما برعکس، برای ثبت قرار یا افراد نزدیک شاید نیاز به 3 تماس تلفنی هم نباشد. اختیار با شماست. می خواهید وقت ارزشمندتان را کجا صرف کنید؟»
نکته: کارول بیشاپ، یکی از بازاریاب های عجیب و غریب گروه زیگ زیگلار، علاقه زیادی به استفاده از برخی تکیه کلام ها در حین انجام فروش دارد. او با اشتیاق تمام سر جلسه های معرفی حاضر می شود وهمان اشتیاقش کافی است تا مشتری احتمالی را به بله گفتن وادارد. با این حال او خوب می داند که بازی اعداد درباره او هم صدق می کند و بنابراین زمان زیادی ندارد که تلف کند. وقتی او با مشتری احتمالی مواجه می شود که مردد و در تصمیم گیری عاجز است، سعی می کند با گفتن شوخی وار این جمله تنش و اضطراب او را کاهش دهد: « آش خالته؛ بخوری پاته، نخوری پاته!» بعد هم او و هم مشتری احتمالی هر دو می خندند و راجع به موضوع بعد- البته اگر موضوع دیگری باقی مانده باشد- صحبت می کنند. کارول با هوشمندی از برخی خصایص شخصی اش برای انجام موثر فروش بهره می برد.
نویسنده: زیگ زیگلار